近日，安徽广德市市场监管局通过“诉前调解+司法确认”成功调解8起商标侵权案件，以切实加强知识产权纠纷前端化解工作。

柔性化帮扶。案件前期，广德市市场监管局及宁国市人民法院工作人员积极联系当事人，耐心讲解案件情况，释法理，评事理，让当事人对案件有充分了解，缓和当事人抵触情绪，为进一步调解做铺垫。

专业化指导。广德市市场监管局联合宁国市人民法院召开座谈会，邀请当事人面对面沟通，针对当事人提出的企业维权打假、维权溯源及法律责任承担相关问题一一耐心解答，以往年案例及现实情况向当事人普及法律知识。市场监管所知识产权专员一同观摩学习，以案代训，以会促学，提升案件质效。

弹性化处理。对于有调解意向的当事人，抓准时机，积极与当事人沟通，提前准备调解方案，促成调解达成。而对于表明自身有充分证据，需要开庭审理的当事人，建议其及时应诉，争取自身合法权益。（罗冲）