据英国《每日邮报》报道，近日，亚马逊和谷歌提出了一系列新专利，这些专利旨在使智能音箱更有效地聆听用户需求。

亚马逊和谷歌在新专利中提出，他们旗下的智能家居设备Google Home与Amazon Echo设备可一直开启，并随时了解到用户从情绪到健康状况的所有信息，并根据这些信息推送广告，引发消费者组织对于此类产品涉嫌侵犯用户隐私的担忧。

谷歌指出，“使用谷歌智能助理的所有设备，包括Google Home在内，都是为了用户隐私而设计的。”但不是每个人都相信谷歌的说法。

美媒报道

谷歌智能设备可通过音视频推断用户情绪

就在近日，英美多家媒体共同发布报道，曝光Facebook上超过5000万用户信息数据被一家名为“剑桥分析”（Cambridge Analytica）的公司泄露，引发公众对于隐私问题的担忧。

据《纽约时报》报道，在谷歌的专利申请中，描述了其智能设备通过音频和视频更好地理解用户情绪或医疗状况的新特点。

报道称，亚马逊和谷歌的专利申请显示，他们的智能音箱可能已经在窥探人们。相关研究结果发表在美国加州消费者保护组织所创建的报告中。报告显示，该专利可使智能设备收集海量信息，并投放侵入式数字广告。

研究发现，即使用户认为设备并没有在听，数字助理也可能处于唤醒状态。一般来说，数字助理只有在听到“唤醒词”时才会作出反应。

据了解，这些设备可以“听取用户发出声音的音量，监测到用户的呼吸频率，甚至哭泣声”。此外，设备还可以检测到用户咳嗽和打喷嚏。

这项专利还介绍了一种新设备，该设备可“识别用户掉在地板上的印有威尔·史密斯头像的Ｔ恤。”随后，设备可将此发现与用户浏览器中关于威尔·史密斯的搜索记录相关联。这一功能将使谷歌的智能设备提供相关电影推荐，并发出诸如“你似乎喜欢威尔·史密斯。他的新电影在正在离你不远的电影院上映。”的提示。

而在谷歌的另一份专利申请中，有一种设备可以向父母提供“改善方面”的建议，比如提示他们在晚餐时多花时间陪孩子。该专利宣称，“当孩子们靠近饮料柜或独自待在父母的卧室时，系统或做出孩子们正在恶作剧的推论。”

在侦测到恶作剧行为时，该设备甚至可以实施处罚措施，比如限制孩子使用手机等等。

引发担忧

美消费者保护组织：智能设备在探听我们的家庭生活

加州消费者保护组织的隐私和技术项目总监约翰·辛普森表示，“谷歌和亚马逊的高管们希望你认为，Google Home和Amazon Echo可以通过听到您的声音帮助您。实际上，这些智能设备都在窥探你和你的家人，并尽可能多地收集你的活动信息。有时候你可能会发现它们很有用，但是要想想自己泄露了家中的哪些信息，以及未来这些信息将用作何用。谷歌和亚马逊进入了你的家，应该向你付钱，而不是向你收取这些监控设备的费用。”

消费者保护组织的负责人杰米·科特接受《纽约时报》采访时表示，“当你检视他们的部分应用程序时，会发现这很明显是间谍软件，还有监视系统。其目的旨在为广告商服务。”杰米补充说，这些公司基本上通过活动定性来探听我们的家庭生活。

公司回应

都是为了用户隐私而设计的

作为对《纽约时报》报道的回应，谷歌表示，他们将不会使用原始音频推断用户的情绪、医疗状况或人口信息。

谷歌指出，“使用谷歌智能助理的所有设备，包括Google Home在内，都是为了用户隐私而设计的。”但不是每个人都相信谷歌的说法。

亚马逊则提交了一项专利，描述了如何在各种设备上使用“语音嗅探器”算法来实时分析音频。

这就意味着，当智能设备听到“恨”、“爱”或“想要”这样的词语时，可能会根据用户的想法和兴趣推送广告。

亚马逊在一份声明中表示，该公司认真对待“隐私”，并没有将客户的录音用于定向广告。亚马逊还指出，他们提交了“大量前瞻性专利申请，以探索新技术的全部可能性”，并且他们需要多年的时间才能通过专利申请，所申请的专利技术不一定反映亚马逊当前的产品和服务发展。（记者 李娜）