2019年9月18日，美国品牌保护公司MarkMonitor根据此前针对2603位消费者所开展的调查公布了一份报告。该调查旨在了解消费者对通过社交媒体进行网上购物的看法。根据该报告，59%的消费者认为品牌所有人有责任保护其免遭假冒者的侵害。

接受调查的消费者主要来自5个国家：英国、美国、法国、德国和意大利。

上述报告指出，在接受调查的所有消费者中，31%的消费者无意间在网上购买到了假冒商品，23%的消费者通过社交媒体平台购买到了假冒商品。

此外，63%的消费者认为品牌所有人、在线市场以及社交媒体平台应做出更多的努力来保护其免遭假冒者、诈骗者以及网络罪犯的侵害。

MarkMonitor公司市场营销部门的副总裁克里西．杰米逊（Chrissie Jamieson）表示，这份调查表明，不论消费者通过何种途径进行网上购物，其仍然是假冒者的目标，因此消费者希望品牌所有人和社交媒体平台能够为其提供更多的保护。

该报告指出，品牌声誉至关重要。调查结果表明，参与调查的消费者在通过社交媒体购物时非常重视商品的品牌，55%的消费者会根据品牌声誉作出购买决定。

克里西．杰米逊敦促企业与社交媒体平台携手制定出品牌保护战略。

她还指出：“许多社交媒体平台已经落实了打击销售假冒商品行为的相关机制，并不断改进监测与报告假冒商品的方法。尽管如此，消费者认为相关方仍需付出更多的努力来打击假冒行为。”（编译自www.worldipreview.com）

翻译：李艳秋　校对：刘鹏