办理商标注册申请、续展及事项变更业务57件，提供知识产权咨询服务110余次……北京市知识产权保护中心通州分中心（以下简称“通州分中心”）试运行两个月，成效明显。

作为一家环保科技公司的负责人，王先生来到北京市通州区政务服务中心二层的通州分中心，就近期在知识产权专利申请工作中遇到的问题进行咨询。中心工作人员热情接待，不仅解答了他的所有问题，还结合其公司实际情况，从专利预审、知识产权保护、海外维权等方面为他量身打造了一套工作方案。“通州分中心还为我们企业提供专利预审的支撑服务，在工作人员的帮助下，我很顺利地完成了专利预审备案。工作人员还指导我们通过国家知识产权局快速审查绿色通道提交正式的专利申请，为我们节约了大量的时间，真是太方便了。”王先生说。

据了解，作为北京市首家入驻政务服务中心的知识产权保护分中心，通州分中心于2023年11月试运行，为通州区的企业提供专利预审支撑、快速维权、商标受理以及“一站式”知识产权纠纷解决服务，为创新主体提供知识产权培训及指导，同时还配备了专利检索账号，对有需求的企业提供免费的专利检索账号借用服务和专利及商标检索服务。

“知识产权保护分中心的设立，不仅让企业在家门口就能办理知识产权的绝大部分业务，减少了企业和办事人交通、代理费等支出，降低了办事成本，而且还实现了知识产权业务受理全程电子化。”据通州分中心主任宋立杰介绍，他们积极探索“1+N”调解模式，在该中心专门设立纠纷调解室，利用多方专家智库资源为通州区企业调解知识产权纠纷，并针对企业的实际情况和服务需求提供上门服务。

据介绍，通州分中心积极拓展知识产权公共服务选项，加快构建专业化的一站式知识产权服务体系和多级联动、服务健全、活力充沛的知识产权保护体系。试运行期间，通州分中心除了对各项工作机制、服务内容、工作流程进行全方位检验，全面深入查找问题不足并加以改进完善，还广泛征集企业和办事人意见建议、服务需求，深入了解企业在知识产权保护工作中遇到的问题和困难，努力寻求问题解决的工作方法，探索并形成长效的工作机制，为下一步正式运行后更好地服务企业奠定扎实基础。（潘若莼）