为强化知识产权保护，提升企业满意度和获得感，近日，上海黄浦区知识产权局赴威能（中国）供热制冷环境技术有限公司走访调研，主动了解企业经营过程中的难点，帮助企业解答知识产权等领域的疑难问题。

威能（中国）供热制冷环境技术有限公司于2015年5月成立，系德国威能集团在亚太地区的总部。近期，该公司陆续收到消费者投诉，反映有第三方公司或个人恶意假冒威能官方维修服务热线，提供假冒的威能品牌售后服务，收取高额费用、提供劣质服务，严重侵犯公司知识产权，对消费者人身财产造成威胁。

黄浦区知识产权局在了解企业诉求后，对于企业如何化解知识产权纠纷以及消费投诉纠纷给出意见建议。提出通过普及相关法律法规、运用好“互联网+”技术手段等方式提升知识产权维权效果。为进一步缩短专利审查周期、方便企业完善在新材料及节能环保等领域的专利布局，引导企业通过上海知识产权保护中心申报专利快速预审备案单位。

下一步，黄浦区知识产权局将持续加大知识产权保护力度，健全知识产权维权援助机制，提升知识产权转化运用效能，助力打造一流营商环境。（赵元初）