为减低2019年冠状病毒病在社区扩散的风险，香港特别行政区知识产权署鼓励公众使用该机构的电子提交系统，以获取专利、外观设计及商标注册处（以下简称“注册处”）所提供的公众服务。相关文件亦可以邮递方式送交至注册处，地址为香港湾仔皇后大道东213号胡忠大厦24楼。

知识产权署也鼓励需要在注册处处长席前参与聆讯的各方，以其他方式（例如文书处理或进行远距离聆讯的方式）解决其争议。

知识产权署将会密切检视情况，并在有需要时通过其网站向公众发布更新信息。目前注册处如常提供服务，内容及服务时间如下：

－网上检索系统（https://esearch.ipd.gov.hk/nis-pos-view/#/），7×24小时；

－电子提交服务（https://efiling.ipd.gov.hk/nis-efiling/home/home.action#/），7×24小时；

－香港知识产权公报有关专利、外观设计及商标个案的公告服务，每周五（节假日除外）；

－公众柜台服务（胡忠大厦24楼），周一至周五9:00－17:45；

－热线电话2961 6901／2961 6820查询服务，周一至周五9:00－17:45。